Produktretur
I enlighet med konsumentköplagen har du 14 kalenderdagar på dig från mottagandet av din beställning att utöva din ångerrätt.
För att utöva denna rätt, kontakta vår kundtjänst på: {{addressedusite}} och ange ditt ordernummer, anledningen till returen samt bifoga bilder på produkten.
Efter godkännande måste du fylla i ett returformulär. Returer utan formulär kommer inte att behandlas.
Returvillkor
- Produkter i nyskick, oanvända
- Originalförpackning intakt
- Tillbehör, bruksanvisningar och etiketter inkluderade
- Retur ska ske inom 14 dagar efter anmälan
- Spårningsnummer är obligatoriskt
Alla produkter som är skadade, monterade, använda eller har skadad förpackning kommer att nekas (varken återbetalning eller byte).
Återförsändelseavgifter vid avslag
| 0 till 1 kg | 8 € |
| 1 till 2 kg | 10 € |
| 2 till 5 kg | 13 € |
| + 5 kg | 18 € |
Produkter som ej omfattas
- Personanpassade produkter
- Produkter med bruten försegling
- Installerade produkter
- Reavaror eller produkter på kampanj
Återbetalning
Om villkoren efterlevs återbetalas produkten exklusive fraktkostnader. Returfrakten betalas av dig.
Försenad återbetalning
- Kontrollera ditt bankkonto.
- Kontakta din betalningsleverantör.
- Kontakta din bank.
Om problemet kvarstår: {{addressedusite}}
Reavaror
Endast artiklar till ordinarie pris är återbetalningsbara.
Byten
Vi ersätter endast artiklar som är defekta eller skadade. Kontakta oss på: {{addressedusite}}